如何讓游客來得便捷、玩得舒心、消費(fèi)放心，是長(zhǎng)春文旅一直在思考的關(guān)鍵課題。2月2日，中國(guó)吉林網(wǎng)、吉刻新聞?dòng)浾邚拈L(zhǎng)春市政府新聞辦召開的長(zhǎng)春市2026年“迎新春”系列新聞發(fā)布會(huì)(第一場(chǎng))上獲悉，“長(zhǎng)春放心游”平臺(tái)于去年12月份正式上線。該平臺(tái)主要關(guān)注游客出行痛點(diǎn)，重點(diǎn)構(gòu)建了“便捷、溫暖、安心”的整體服務(wù)體系。
“雪具直達(dá)雪場(chǎng)”服務(wù)是平臺(tái)聯(lián)合京東快遞推出的雪具直送服務(wù)。游客抵達(dá)長(zhǎng)春后，可根據(jù)實(shí)際需求托運(yùn)滑雪裝備，長(zhǎng)春市內(nèi)最快2小時(shí)送達(dá)，省內(nèi)可實(shí)現(xiàn)次日早晨送達(dá)；同時(shí)，在各大滑雪場(chǎng)設(shè)置了攬收點(diǎn)，游客可在滑雪場(chǎng)直接將滑雪裝備快遞到機(jī)場(chǎng)或郵寄到家，真正實(shí)現(xiàn)“解放雙手，輕裝上陣”。
另一版塊是“暖服租賃”服務(wù)：平臺(tái)聯(lián)合優(yōu)質(zhì)商戶提供干凈衛(wèi)生的專業(yè)防寒裝備，可隨借隨還。包括成人、孩子各種尺碼的羽絨服、羽絨褲；租賃羽絨服的游客還可免費(fèi)借用防寒帽、手套等一系列防寒裝備。
其次，為了讓游客體驗(yàn)到全方位的可感可視的全流程暖心服務(wù)，在全市主要景區(qū)、商圈、交通樞紐設(shè)置了529個(gè)“冰雪暖屋”。游客感覺寒冷時(shí)，可登錄“長(zhǎng)春放心游”平臺(tái)定位附近“暖屋”，就近取暖防寒。同時(shí)，重點(diǎn)冰雪旅游景區(qū)也加密了接駁車發(fā)車頻次，切實(shí)解決游客等車時(shí)間長(zhǎng)等問題。
此外，“長(zhǎng)春放心游”平臺(tái)還推出“長(zhǎng)春冰雪攻略”“冰雪指數(shù)”版塊和“冰雪禮遇一卡通”，同步關(guān)聯(lián)餐飲美食地圖、景區(qū)預(yù)約、酒店預(yù)訂、投訴維權(quán)等核心功能，實(shí)現(xiàn)吃住行游購(gòu)?qiáng)市畔⒁淮a掌握、消費(fèi)享優(yōu)惠、維權(quán)有保障，讓游客旅途更順暢、更省心。
