敦化市委宣傳部/供圖
近年來，敦化市民主街道城西社區(qū)立足基層治理實際，系統(tǒng)探索并形成一套常態(tài)化、制度化、協(xié)同化的工作機(jī)制，扎實推進(jìn)社區(qū)工作實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)、從事后處置轉(zhuǎn)向源頭預(yù)防、從單一管理轉(zhuǎn)向多元共治，有力提升了居民的獲得感、幸福感、安全感。
織密民情信息網(wǎng)，推動服務(wù)精準(zhǔn)化。以常態(tài)化走訪為基礎(chǔ)，社區(qū)建立網(wǎng)格員“定時、定人、定效”工作機(jī)制，對居民特別是重點(diǎn)群體開展定期與動態(tài)相結(jié)合的入戶聯(lián)系。通過面對面溝通，精準(zhǔn)掌握家庭狀況與實際需求，同步做好政策宣傳與解讀。走訪信息全部錄入動態(tài)民情臺賬，并依托“收集—梳理—分辦—解決—反饋”閉環(huán)流程及時處理，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落，實現(xiàn)服務(wù)模式從“坐等上門”向“主動上門”的轉(zhuǎn)變。
筑牢社區(qū)安全網(wǎng)，強(qiáng)化風(fēng)險源頭防控。圍繞平安社區(qū)建設(shè)，常態(tài)化開展安全隱患排查整治。網(wǎng)格長每周實施全覆蓋巡查，深入獨(dú)居老人家中檢查用火用電安全，普及消防知識，提升老年人自我防護(hù)能力。同時，聯(lián)合物業(yè)對消防設(shè)施、電梯等重點(diǎn)部位開展專項檢查。對排查出的隱患實行分級分類管理，建立整改臺賬，全程跟蹤督辦直至銷號，切實把風(fēng)險隱患化解在萌芽狀態(tài)。
構(gòu)建多元共治網(wǎng)，激發(fā)社區(qū)內(nèi)生動力。積極拓寬居民參與渠道，形成“線上即時互動、線下常態(tài)聯(lián)動”的共治格局。線上依托居民微信群、社區(qū)公眾號等平臺，及時發(fā)布信息、征集意見；線下定期召開居民議事會、樓棟長會議和“小板凳”懇談會，引導(dǎo)居民有序參與社區(qū)公共事務(wù)。注重發(fā)掘培育黨員骨干、熱心居民、行業(yè)能人等社區(qū)力量，不斷壯大志愿服務(wù)與自治隊伍，有效激發(fā)社區(qū)內(nèi)生活力，促進(jìn)鄰里互助，凝聚起“社區(qū)是我家，治理靠大家”的廣泛共識。
下一步，城西社區(qū)將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，持續(xù)深化“三張網(wǎng)”建設(shè)，不斷優(yōu)化治理機(jī)制、提升服務(wù)效能，努力打造共建共治共享的幸福家園，為基層治理現(xiàn)代化積累更多有益經(jīng)驗。(姚富坤)
