近日，農(nóng)安縣人民法院哈拉海人民法庭通過耐心細致的調(diào)解工作，成功化解一起經(jīng)營場所內(nèi)意外碰撞引發(fā)的健康權糾紛案件，妥善維系了雙方商戶之間的合作關系，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。
據(jù)悉，原告張某與被告李某均為螃蟹經(jīng)營從業(yè)者，日常在同一經(jīng)營場地內(nèi)工作。某日，李某在卸貨過程中因疏忽大意，不慎與張某發(fā)生碰撞，導致張某身體受傷。事故發(fā)生后，張某立即前往醫(yī)院就診。
為維護自身合法權益，張某向法院提起訴訟，請求依法判令李某賠償醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費等各項損失。
法院受理案件后，承辦法官第一時間梳理案件事實，經(jīng)審查發(fā)現(xiàn)，該案系經(jīng)營場地內(nèi)意外碰撞引發(fā)的健康權糾紛，事實清晰、責任劃分明確，且雙方當事人均有化解矛盾的意愿。為減少當事人訴訟成本，快速化解糾紛，法官決定優(yōu)先組織雙方進行調(diào)解。
調(diào)解過程中，法官首先向雙方當事人釋明民法典中關于人身損害賠償?shù)南嚓P法律規(guī)定，重點解讀了“行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任”以及人身損害賠償范圍等核心條款，明確指出在共同作業(yè)的經(jīng)營場地內(nèi)，經(jīng)營者均負有保障自身及他人安全的注意義務，被告李某的疏忽行為與原告張某的損害結(jié)果存在直接因果關系，應當承擔相應的賠償責任。
同時，法官結(jié)合原告提交的診療記錄、費用票據(jù)等證據(jù)，對其主張的各項損失逐一進行梳理核實。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，原告最初主張的賠償款中，僅有醫(yī)藥費、住院費屬于實際產(chǎn)生的合理損失，其主張的誤工費、營養(yǎng)費等訴求缺乏充分依據(jù)。法官當即向原告釋明相關證據(jù)要求與法律規(guī)定，引導其理性看待損失。
考慮到雙方均在同一區(qū)域從事螃蟹經(jīng)營，今后仍可能存在業(yè)務交集，法官從“減少訴訟耗時耗力、維系經(jīng)營合作氛圍”的角度，進一步耐心引導雙方換位思考：一方面勸說被告正視自身過錯，積極承擔賠償責任；另一方面引導原告結(jié)合實際情況合理主張權利。
在法官的耐心調(diào)解下，雙方當事人的情緒逐漸平復，最終自愿達成一致調(diào)解協(xié)議：被告李某一次性賠償原告張某各項損失，雙方就該案再無任何其他爭議。目前賠償款項已全部履行完畢，這起健康權糾紛得以圓滿化解。
此次調(diào)解不僅高效化解了當事人之間的矛盾糾紛，更以通俗易懂的方式向經(jīng)營戶群體普及了相關法律知識，強化了經(jīng)營者的安全責任意識。下一步，該院將持續(xù)秉持“司法為民”宗旨，充分發(fā)揮調(diào)解在化解民事糾紛中的優(yōu)勢作用，以更高效、更暖心的司法服務，化解矛盾、定分止爭，為優(yōu)化營商環(huán)境、維護社會和諧穩(wěn)定提供有力司法保障。(完)
